Déménagements Services 2/10

June 3, 2019

Comme vu dans un précédent avis, le service commercial laisse franchement à désirer: la personne
venue à domicile pour établir le devis a oublié de me faire parvenir une proposition sur les 3
demandées, ce qui a conduit à un malentendu au sujet d'un dressing (le plus gros meuble...)
qui n'était pas inclus dans le devis que j'ai signé.
Ajouter à cela un responsable franchement désagréable au téléphone quand j'ai appelé à ce sujet
pendant le transfert...
C'est dommage car l'équipe qui a effectué le demenagement était très efficace...
Un bon conseil pour le service commercial: établissez et faites signer à vos clients une liste
PRECISE de tous les meubles à emporter, plutot que de vous contenter d'un devis qui ne
mentionne que le volume global.
Ce genre d'erreurs est très dommageable pour votre image, et pas si difficile que ça à corriger.

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