Lion Déménagements et Transports Sàrl 02/10

November 16, 2019

Déménagement catastrophique... Toulouse => Genève, en aout 2017. Chargement sous traité par mr Rodriguez : les images parlent d'elles-mêmes... un amateurisme à la limite du "je m'en foutisme". Des meubles chargés voire jetés pour certains, sans aucune protection, de la ferraille contre du bois massif ou de l’électroménager. Résultats : la quasi totalité des meubles abîmés, (rayures profondes et éclats), équipements électroménager qui étaient neufs (<1an) endommagés (frigo rayé et enfoncé (!!!), machine à laver et four enfoncés également (!!)) Que dire de la gestion de l'incident après... une personne en charge du dossier chez Lion Demenagements qui a franchi plusieurs fois les limites de la politesse, alors que nous sommes toujours restés patients et courtois. Comme si le sinistre ne se suffisait pas à lui même, nous avons été traités comme des moins que rien par cette personne : propos désobligeants et attitude hautaine (je précise que nous n'avons eu de problème avec aucune autre personne chez Lion). En résumé : 7000 francs payés (coût du déménagement entièrement à notre charge) nous n'avons pas touché un centime d'indemnité, ni de geste commercial, malgré les nombreux manquements au contrat ... (meubles devaient être protégés..mais ils ont été jetés!) Un déménagement catastrophe, une gestion abominable du sinistre et un sacré traumatisme pour nous, qui n'avons toujours pas perçu la moindre indemnité. Chapeau !

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